• Mymensingh, Bangladesh
  • 01302 888866
  • sidratulnoor.official@gmail.com
Home
Shop
Track Order
Blog
Return Policy
About
Loading storefront content

আধ্যাত্মিক সৌন্দর্য ও নিখুঁত কারুশিল্পের সমন্বয়ে গড়ে ওঠা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত মেহগনি কুরআন রেহাল ব্র্যান্ড। প্রতিটি হস্তনির্মিত রেহালে আমরা নিশ্চিত করি ১০০% খাঁটি মেহগনি, উচ্চমানের বার্নিশিং ও নান্দনিক পরিপূর্ণতা।

Quick links

HomeAbout UsShopBlogTrack OrderReturn Policy

Contact information

  • Phone:01302 888866
  • Email:sidratulnoor.official@gmail.com
  • Address:Mymensingh, Bangladesh
Customer support

Need help?

Wholesale inquiries welcome.

01302 888866

sidratulnoor.official@gmail.com

Contact us

Copyright © 2026 Sidratul Noor. All rights reserved.

Developed by StackRover

Return Policy background

Return Policy

HomeReturn Policy
Sidratul Noor

Sidratul Noor এ আপনাকে স্বাগতম।

আমরা প্রাকৃতিক মেহগনি কাঠ দিয়ে তৈরি নান্দনিক নকশার কুরআন রেহাল ও কুরআন বক্স সরবরাহ করি প্রতিটি পণ্য দক্ষ কারিগরের হাতে যত্নসহকারে তৈরি ও উন্নত মানের বার্নিশে সম্পন্ন করা হয়, যাতে সৌন্দর্য ও স্থায়িত্ব দুটিই বজায় থাকে আমাদের কাছে পণ্যের মান ও পরিপূর্ণতা সর্বাধিক গুরুত্ব পায়। এই পাতায় সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় আমাদের রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট সংক্রান্ত নীতিমালা তুলে ধরা হয়েছে, যেন আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করতে পারেন।

কখন আমরা পণ্য বদলে দেবো (Replacement)

নিচের যেকোনো সমস্যায় আমরা পণ্য বদলে দেবো

  • পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
  • অর্ডার করা পণ্যের বদলে ভুল পণ্য পেলে
  • পণ্যে বড় কোনো ত্রুটি থাকলে

নতুন পণ্য দিয়ে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়ার চেষ্টা করা হবে

কখন পণ্য বদলানো বা ফেরত দেওয়া যাবে না

নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট করা যাবে না

  • প্যাকেট, বক্স বা ফোম না থাকলে
  • পণ্য পাওয়ার 24-48 ঘণ্টা পরে জানালে
  • কাঠের স্বাভাবিক দাগ বা রঙে পার্থক্য থাকলে
  • পণ্যে স্বাভাবিক নকশা বা বার্নিশ ভিন্নতা থাকলে
  • পণ্য ব্যবহারের পরে বা নিজের কারণে নষ্ট হলে

আমাদের জানাবেন যেভাবে

পণ্য পাওয়ার 24-48 ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাবেন। রেহাল বা বক্স খোলার সময় করা একটি ছোট ভিডিও বা ছবি দিলে সুবিধা হবে।

একটি মূল্যবান বিষয়

আমাদের পণ্যগুলো প্রাকৃতিক কাঠের তৈরি ও হাতে বানানো তাই সামান্য পার্থক্য থাকা স্বাভাবিক। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন আপনি একটি সুন্দর ও মানসম্মত পণ্য পান।

কখন টাকা ফেরত দেওয়া হবে (Refund)

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা টাকা ফেরত দিয়ে থাকি

  • যদি একই পণ্য বা ডিজাইন স্টকে না থাকে
  • যদি কোনো কারণে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া সম্ভব না হয়
  • যাচাই শেষে প্রয়োজন অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে

ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য রিফান্ড করা হবে

পুরো প্রক্রিয়াটা যেভাবে হবে

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা টাকা ফেরত দিয়ে থাকি

  • আমাদের ফেসবুক পেজ বা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন
  • অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি/ভিডিও পাঠান
  • প্রয়োজন হলে কুরিয়ারে পণ্য ফেরত পাঠাবেন
  • আমাদের ভুল হলে কুরিয়ার খরচ আমরাই দেবো
  • যাচাই শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড
  • রিফান্ড পেতে সর্বোচ্চ ৭–১০ কার্যদিবস লাগতে পারে

যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন

WhatsAppMessenger
🕒সকাল ১০টা - রাত ১০টা (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত)